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Streitbeilegung

Streitbeilegungsverfahren nach § 68 TKG:

Im Falle eines Streits mit der VXFIBER GmbH über einen Sachverhalt, der mit den in § 68 Abs. 1 Nr. 1-3 TKG genannten Regelungen zusammenhängt, können Sie als Endnutzer ein Schlichtungsverfahren nach § 68 TKG bei der Bundesnetzagentur beantragen. Zur Einleitung eines Schlichtungsverfahrens über die in § 68 Abs. 1 TKG genannten Sachverhalte können Sie einen Antrag an die Verbraucherschlichtungsstelle Telekommunikation der Bundesnetzagentur (www.bundesnetzagentur.de) richten. Deren Postadresse lautet wie folgt: Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen, Tulpenfeld 4, 53113 Bonn.

Alternative Streitbeilegungsverfahren

Wir sind nicht verpflichtet oder bereit, an alternativen Streitbeilegungsverfahren vor einer allgemeinen Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

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